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Suite Chatbot para PrestaShop: búsqueda de catálogo y conversación con atención humana

Módulo Chatbot para PrestaShop con Búsqueda de Productos y Atención Humana

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Desde $ 100.000 + Impuestos boleta

Chatbot para PrestaShop que busca productos en tu catálogo, responde con menú, respuestas automáticas y reglas por palabras clave, y permite que una persona de tu equipo tome la conversación. Conexión con IA por API opcional. Instalación y configuración incluidas.

Descripción

Un chatbot que conoce tu catálogo

Muchos visitantes llegan con una pregunta concreta: si tienes un producto, en qué talla o color, o cómo se compra. Este módulo agrega a tu tienda PrestaShop un chatbot que responde esas consultas, busca productos en tu catálogo y, cuando hace falta, pasa la conversación a una persona de tu equipo.

Busca productos, categorías y atributos

El módulo prepara una versión de tu catálogo con categorías, productos y atributos para que el bot pueda consultarla dentro de la conversación. Esa información se guarda en caché, así el bot responde sin recalcular el catálogo en cada consulta.

Responde con menú y reglas, sin depender de la IA

Menú de opciones con los temas frecuentes de tu tienda.
Respuestas automáticas escritas con la información que quieres comunicar sobre envíos, pagos o cambios.
Reglas por palabras clave: el bot detecta palabras en la consulta y aplica la respuesta o búsqueda que definiste.

Así las respuestas son predecibles y siguen tus reglas. Funcionan a cualquier hora, sin necesidad de contratar un servicio de IA.

Una persona de tu equipo puede tomar la conversación

Cuando la consulta necesita atención directa, un operador toma la conversación y responde él mismo. El bot resuelve lo frecuente y tu equipo se concentra en los casos que requieren una respuesta personal.

IA opcional mediante API

Si quieres respuestas más abiertas, el chatbot se puede conectar a un servicio de inteligencia artificial mediante API. Es opcional: requiere una cuenta y una clave de API del proveedor que elijas, y el menú, las respuestas y las reglas siguen funcionando como base.

Instalación y configuración incluidas

Instalamos el módulo y configuramos el menú, las respuestas, las palabras clave, la información del catálogo y la toma de conversaciones. Para cotizar, indícanos la versión de PrestaShop, el tema y los temas de consulta más frecuentes de tus clientes.

Otras versiones y complementos

¿Tu tienda está en WooCommerce? Revisa el chatbot para WooCommerce. Para un sitio WordPress sin tienda, está el chatbot para WordPress. Si además quieres un acceso directo a tu WhatsApp, puedes sumar el widget de WhatsApp para PrestaShop.

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Nuestro objetivo es que cada compra sea una experiencia agradable y sin contratiempos, así que no dudes en consultarnos cualquier duda antes de confirmar tu pedido.

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